“代表履职为民记”系列报道⑥

彭敏：代表联络站里的知心人

在湘乡市昆仑桥街道昆仑桥社区，提起党总支书记、主任彭敏，人人都会竖起大拇指。不仅因为她服务社区22年，为大家办实事做了好事，是居民信赖的“主心骨”，更是因为她作为湘潭市、湘乡市两级人大代表积极履职，想群众所想、急群众所急，是群众信赖的“知心人”。

2022年3月，昆仑桥社区在湘乡市率先建成人大代表联络点，彭敏是3位驻点代表之一。由于群众反馈好，2024年联络点“升格”为街道人大代表联络站。由于联络站和昆仑桥社区党群服务中心在同一栋办公楼，所以其他驻站代表定期或预约接待群众，彭敏则天天驻守在联络站，实现“站门常开，代表常在；群众常来，实事常办”。

去年的一个雨天，横四街的张大爷冲进联络站，攥着彭敏的手急喊：“彭代表，我屋门口电线杆被车撞了，要倒了！”到了现场彭敏才发现，这几根杵在路中间的老电线杆，不仅挤占路面，经风吹雨打后杆体老化，早已成了安全隐患。

此后，她以人大代表身份持续跟进这件事。面对相关部门“不在年度计划内”“强弱电需分开处理”“等上级统筹”等回复，她没有放弃。因为她始终认为：“关乎老百姓安全，再难也要办！”所以，她调研时提、座谈会上讲、执法检查时再呼吁，最终促成几个部门联合现场办公，拆除7根老电线杆。当最后一根杆被运走时，居民自发围拢鼓掌，张大爷高兴地说：“敏妹子，危险解除了！”

昆仑桥社区位于老城区，居民中60岁以上老人占三成。去年重阳节，联络站开展慰问活动时，一位奶奶说：“要是有个能常聚会、讲讲话的地方就好啦！”说者无心听者有意，彭敏暗下决定，一定要为老人们圆了这个梦。

年底，直四街公租房翻新，彭敏发现一楼两套空房紧邻社区活动中心——这不正是老人们需要的地方？她立刻撰写建议并附可行性方案，找相关部门汇报，结果吃了闭门羹：“这是公租房，不是社区私有财产！”但她没放弃，拍下活动中心里老人挤得转身都难的照片，一次次上门“软磨硬泡”，终于调剂那两套空房，并建成棋牌室、阅览室一应俱全的老年服务中心。

今年，她又积极对接民政部门、社会组织，在老年服务中心增加助餐点和医疗服务点，并邀请湘乡市人民医院的医生常驻，为老人们提供针灸、理疗等服务，打造集用餐、休闲、娱乐、养生为一体的老年综合服务中心。目前提质改造工程进入收尾阶段。

此外，针对群众在联络站反映最多的医保报销问题，彭敏走访居民、医院后，梳理形成《关于充分调研完善制定医保政策的建议》，提交湘潭市人民代表大会。之后，她带着调研数据和案例主动找医保部门反复沟通。功夫不负有心人，湘潭市完善DRG付费政策，扩大“同病同城同价”范围，职工和居民医保自付比例降了2个百分点。

在彭敏的努力下，群众对联络站的认同度越来越高，前来咨询、反映诉求的人越来越多。截至目前，已累计接待群众478人次，收集诉求建议326条，解决率达98%。去年，彭敏通过比选可去乡镇当干部，但她却选择留下。面对朋友“干20多年图啥”的不解，她毫不犹豫地回答：“居民托举我当代表，我就图这份沉甸甸的信任、千金不换的踏实！”